När du blir erbjuden en bostad hos oss behöver vi behandla flera olika uppgifter om dig. Den lagliga grunden för personuppgiftsbehandlingen är att ett hyresavtal ska träffas mellan parterna.
Ändamålet med behandlingen är att kontrollera att du som bostadssökande uppfyller de krav som vi som hyresvärd ställer för att kunna teckna ett hyresavtal med dig. Då behöver vi till exempel uppgifter om din ekonomi, din anställning och hur du skött tidigare boenden och hyresinbetalningar.
Det innebär att vi gör en kreditupplysning, hämtar uppgifter från inkassobolag och Kronofogdemyndigheten, behandlar anställningsintyg inklusive lönespecifikationer, andra intyg, borgensförbindelse samt uppgifter från referenspersoner eller andra bostadsbolag. Om du har en förvaltare eller god man behöver vi även behandla dessa uppgifter.
I de fall du erbjuds en studentbostad kommer vi även att behandla antagningsbesked och kårmedlemskap eller andra intyg som styrker att du kommer att studera under hyrestiden.
Under hyresförhållandet
När du tecknar ett hyresavtal med oss behandlar vi dina personuppgifter för ändamålet att kunna fullgöra och administrera de skyldigheter och rättigheter som följer av hyresavtalet. Den lagliga grunden för personuppgiftsbehandlingen är därmed ett pågående avtalsförhållande.
Under hyresförhållandet behandlar vi till exempel dina personuppgifter när vi skickar ut hyresavier och hanterar dina inbetalningar, när vi inhämtar uppgifter om förbrukning av el och/eller vatten/värme, när vi hyresförhandlar, när du kontaktar vår kundtjänst eller störningsjour, när vi skickar information till dig som du behöver för ditt boende, när vi utför eller anlitar entreprenörer för olika åtgärder och arbeten i din lägenhet samt de personuppgifter vi behöver för att du ska kunna nyttja "Mina Sidor" och Svenska Bostäders tjänst ”Bytestorget”.
Vi kan också behöva uppdatera dina personuppgifter mot offentliga register för att säkerställa att de är korrekta. Om du bor i en studentbostad kommer vi även behöva kontrollera dina registrerade studiepoäng och kommande studier.
Vid ansökan om byte, överlåtelse och andrahandsuthyrning kan vi komma att behandla ytterligare personuppgifter till exempel föreslagen ansökningsparts personuppgifter. Ändamålet är att ta ställning till och handlägga ansökan. Den lagliga grunden för denna behandling är intresseavvägning.
Vi behandlar också dina personuppgifter för ändamålet att kunna tillhandahålla och marknadsföra våra tjänster och vår service till dig samt genomföra kundundersökningar. Denna behandling gör vi med stöd av vårt berättigade intresse att utveckla och förbättra vår förvaltning av våra bostäder samt behålla en god kundkontakt med dig som hyresgäst. Svenska Bostäder säljer inte eller delar personuppgifter med andra företag för marknadsföringsändamål.
Vi behandlar också dina personuppgifter när det är nödvändigt för att tillvarata ett rättsligt anspråk med anledning av avtalet. Det kan vi behöva göra om det till exempel förekommer störningar i boendet, sena eller uteblivna hyresbetalningar, skador i lägenheten, förekomst av ohyra, misstanke om olaglig andrahandsuthyrning eller annan brottslig verksamhet som kan leda till förverkande av hyresrätten. Vi kan också i samband med dessa ärenden behöva lämna ut till och inhämta dina personuppgifter från andra hyresvärdar, inkassobolag, socialnämnden, Kronofogden, Skatteverket eller andra berörda myndigheter och rättsinstanser.
I vissa fall anlitar vi personuppgiftsbiträden för behandling av dina personuppgifter. Det kan till exempel vara ett företag som sköter våra IT-system eller administration av hyresavier. Vi lämnar också ut dina personuppgifter när det följer av lag eller myndighetsbeslut. Om uppgifterna överförs till ett land utanför EU, säkerställer vi att sådan överföring är laglig.
När du söker ny lägenhet via interna byteskön
Alla som har ett hyresavtal med Svenska Bostäder eller Stadsholmen har möjlighet att söka nytt boende via den interna byteskön. Den interna kön administreras av Bostadsförmedlingen i Stockholm AB. Vi behöver behandla dina personuppgifter för ändamålet att kunna administrera och hantera din köplats och din ansökan.
Den lagliga grunden för denna behandling grundar sig i vårt berättigade intresse att erbjuda våra hyresgäster bytesmöjligheter. Dina personuppgifter sparas så länge som du väljer att stå kvar i bostadskön.
Bostadsförmedlingens personuppgiftspolicy